Frequently Asked QuestionsPreguntas Frecuentes

Hail & Insurance HelpGranizo y Seguro

Paintless dent & hail repair, and guidance with your insurance claim — answered simply.Reparación de granizo y abolladuras sin pintura, y ayuda con su reclamo de seguro — explicado de forma sencilla.

Trust — Who We AreConfianza — Quiénes Somos

We're a shop specializing in paintless dent repair (PDR) and hail damage, with over 15 years of experience serving the Dallas–Fort Worth area. We're ARC Master Certified and EV Certified.

Somos un taller especializado en reparación de abolladuras sin pintura (PDR) y daños por granizo, con más de 15 años de experiencia sirviendo al área de Dallas–Fort Worth. Contamos con la certificación ARC Master Certified y certificación para vehículos eléctricos (EV Certified).

It's a technique that returns your vehicle's panels to their original shape by working them from behind — no sanding, no filler, and no repainting. It preserves your car's original factory paint, which protects its resale value.

Es una técnica que devuelve la lámina de su vehículo a su forma original trabajándola desde adentro, sin lijar, sin aplicar masilla y sin repintar. Conserva la pintura original de fábrica de su carro, lo cual protege su valor de reventa.

Yes. When the damage is repairable with PDR, your vehicle is restored to how it was, keeping the original paint. We show you before-and-after photos, and we stand behind our work.

Sí. Cuando el daño es reparable con PDR, su vehículo queda como estaba, conservando la pintura original. Le mostramos las fotos del antes y el después, y respaldamos nuestro trabajo.

Yes. We provide a lifetime warranty on the dents we repair.

Sí. Ofrecemos garantía de por vida sobre las abolladuras que reparamos.

Yes. In Texas you have the right to choose the shop you prefer. Your insurance company cannot require you to take your vehicle to a specific shop.

Sí. En Texas usted tiene el derecho de escoger el taller de su preferencia. Su compañía de seguros no puede obligarlo a llevar el vehículo a un taller específico.

The Claim — Step by StepEl Reclamo — El Proceso Paso a Paso

Yes. We guide you through every step. We inspect the damage, document it with photos, and work directly with your insurer so the claim reflects the correct repair.

Sí. Lo guiamos en cada paso. Inspeccionamos el daño, lo documentamos con fotos y trabajamos directamente con su aseguradora para que el reclamo refleje la reparación correcta.

First, file a claim with your insurance company. Once you have your claim number, bring it along with your insurance information and your vehicle for a free inspection, and we’ll start the process from there. We take care of the rest.

Primero, abra un reclamo con su compañía de seguros. Una vez que tenga su número de reclamo, tráigalo junto con la información de su seguro y su vehículo para una inspección gratuita, y comenzamos el proceso desde ahí. Nosotros nos encargamos del resto.

  1. Free damage inspection.
  2. We help you open the claim with your insurer (or review the one you already have).
  3. We document the damage and submit the estimate.
  4. If insurance approves less than needed, we request a supplement with the proper documentation.
  5. We order any parts needed and repair your vehicle.
  6. We return your car good as new.
  1. Inspección gratuita del daño.
  2. Le ayudamos a abrir el reclamo con su aseguradora (o revisamos el que ya tiene).
  3. Documentamos el daño y enviamos el estimado.
  4. Si el seguro aprueba menos de lo necesario, solicitamos un suplemento con la documentación adecuada.
  5. Ordenamos las piezas necesarias y reparamos su vehículo.
  6. Le entregamos su carro como nuevo.

It's very common. We request what's called a supplement: additional documentation we send the insurer so they cover the full, correct repair. It's a normal part of the process, and we handle it for you.

Es muy común. Solicitamos lo que se llama un suplemento: documentación adicional que le enviamos a la aseguradora para que cubra la reparación completa y correcta. Es parte normal del proceso y lo manejamos por usted.

Your policy has a deductible, which is the portion you're responsible for under your contract with the insurer. We can't "waive" or cover the deductible — that's illegal in Texas — but we do work to make sure your claim covers all the repairs your vehicle needs, so you get the most out of your coverage.

Su póliza indica un deducible, que es la parte que le corresponde pagar a usted según su contrato con la aseguradora. No podemos "perdonar" ni cubrir el deducible —en Texas eso es ilegal—, pero sí trabajamos para que su reclamo cubra todas las reparaciones que su vehículo necesita, para que aproveche al máximo su cobertura.

Most of the timeline is the insurance side, and we manage that for you. After we write the initial estimate, insurance approval typically takes about 5–7 days. Once it’s approved, we order any parts needed and get your vehicle scheduled — the actual repair is usually completed in about 3–7 days. We keep you updated at every step, so you’re never left wondering.

La mayor parte del tiempo depende del seguro, y nosotros nos encargamos de eso por usted. Después de escribir el estimado inicial, la aprobación del seguro normalmente toma entre 5 y 7 días. Una vez aprobado, ordenamos las piezas necesarias y programamos su vehículo — la reparación en sí suele completarse en unos 3 a 7 días. Lo mantenemos informado en cada paso, para que nunca se quede con dudas.

If your policy includes rental car coverage, we'll help you arrange it. Just ask.

Si su póliza incluye cobertura de auto de renta, le ayudamos a coordinarlo. Solo pregúntenos.

Hail damage is generally handled as a comprehensive claim, because it's caused by weather and not an accident. Even so, we recommend confirming the details with your insurance agent.

Los daños por granizo generalmente se manejan como reclamo de cobertura comprensiva (comprehensive), porque los causa el clima y no un accidente. Aun así, le recomendamos confirmar los detalles con su agente de seguros.

Nothing. The inspection and estimate are completely free, with no obligation.

Nada. La inspección y el estimado son completamente gratis y sin compromiso.

Ready to start?¿Listo para empezar?

Contact us today for your free inspection.Contáctenos hoy para su inspección gratuita.

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Gunter, TX · Serving the Dallas–Fort Worth area Gunter, TX · Sirviendo el área de Dallas–Fort Worth

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